Tüm İpuçları Aynı Yerde 

Sadece bir yazılım bir uygulama olarak adlandırılan CRM (Customer Relation Management) felsefesi aslında 4 ana bileşenden oluşmaktadır....

Satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri gibi müşteri ile gerçekleşen temas ve ilişki süreçlerinin takip edileceği sistem operasyonel CRM...

CRM Ne Değildir? CRM Nedir? konuları ele alınacaktır. CRM, Müşteri İlişkileri Yönetimi kavramının ingilizcesi olan Customer Relationship...

Strateji, bir işletmenin önceden belirlediği amaçların gerçekleşmesine yardımcı olan plan ve faaliyetler bütünüdür. Stratejinin oluşması...

Tüm kainat insan için yaratılmış ve insan bu kainatın ayrılmaz bir parçası olarak var edilmiştir. Bu bütünlük içerisinde müşterinin ve...

Müşteriyi Tanımak, Müşteri Odaklı Olma'nın ilk adımı olarak kaşımıza çıkmaktadır. Odak noktası ne kadar net olursa odağa ulaşma adımları...